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2030: Fenómeno turístico

Acercarnos a la historia del fenómeno turístico nos permite comprender el desarrollo actual del turismo. Sus inicios arrancan en la búsque...

domingo, 9 de junio de 2019

Resilientes viajeros

¿Es válido utilizar el pretérito para proyectar el porvenir? ¿Desorienta el albur al racionalista? ¿Se controla el efecto azar? ¿Quién se compromete a pronosticar el futuro? ¿Somos resistentes a los eventos difíciles de predecir? ¿Se dilucide el mundo del azar por medio de la metáfora del cisne negro?

 Alienta, el pensador de la incertidumbre, Nassim Nicholas Taleb una sociedad resiliente[1]. Propone la teoría del Cisne Negro[2][3][4][5]. Se concibe dentro la visión epistemológica nuevo humanismo científico[6].

Clara Inés Sánchez Arciniegas[7] plantea asimilar la metáfora del cisne negro de Nassim Taleb con el fenómeno del turismo para indagar sobre los efectos del terrorismo en el comportamiento difícil de pronosticar de las hordas de turistas que viajan por el planeta.

Desestacionaliza la demanda turística el turismo oscuro[8] a igual que el turismo cultural[9]. Surge dark tourism[10][11]. Clasifica esta tipología de turismo Lennon y Foley en turismo de batalla, turismo de cementerio, turismo de desastres o catástrofes naturales, turismo de fantasmas, turismo de holocausto y prisiones. Elabora, también, una clasificación Seaton. Lo inicia con ejecuciones y muerte en público... por tanto, se enmarca el turismo en una suerte de fascinación mórbida.

En fin, se refleja esa fascinación mórbida cuando viajan los turistas alrededor del mundo, saben de la probabilidad  tanto alta como baja de un atentado, se registran ataques terroristas, nadie los puede controlar ni predecir y se sigue todavía viajando. ¿Por qué?

Somos resilientes viajeros.




[1] La resiliencia es la capacidad de los seres humanos para adaptarse positivamente a situaciones adversas.

[2] La teoría del Cisne Negro o teoría de los sucesos del Cisne Negro es una metáfora que encierra el concepto de un suceso que es una sorpresa (para el observador), tiene un gran impacto y, después del hecho, este suceso sorpresivo es racionalizado por retrospección.

[3] Es su metáfora sobre la incertidumbre.

[4] Localiza la zoología el hábitat de este ave en Australia.

[5] Se extrae la figura de la música para ballet de Piotr Illich Tchaicowsky y la coreografía de Marius Petipa.

[6] Menciona John Brockman la tercera cultura.

[7] Candidata a Doctora en Estudios Políticos, Máster en Gestión, Desarrollo y Políticas Culturales, Colombia.

[8] Uno de los fenómenos económicos y sociales más destacables del siglo XX  (Sousa, 2002, p. 28) (Nieto et al, 2016).

[9] International Journal of Scientific Management and Tourism, 2017, Vol. 3 Nº 1 pp 177-190 Morales, J.M., Hernández, R.D. y Millán, M.G.: TURISMO OSCURO: ESTUDIO DE LA OFERTA Y POTENCIAL EN CÓRDOBA Y PROVINCIA.

[10] Es una realidad social desde tiempo inmemorial. Lo citan los autores Jhon Lennon y Malcolm Foley de la Universidad de Glasgow en la revista científica International Journal of Heritage Studie en el año 1996 (Foley,1996).

[11] Lo define Sharpley y Stone en 2015. Dark Tourism is the act of travel and visitation to sites, attractions, and exhibitions that have real or recreated death, suffering or the seemingly macabre as a main theme. Tourist visits to former battlefields, slavery-heritage attractions, prisons, cemeteries, particular museum, exhibitions, Holocaust sites, or to disaster locations all constitute the broad realm of 'Dark Tourism. (Uclan,2014)

viernes, 7 de junio de 2019

Los turistas y los robots en el 2045


Se acerca el año 2045.

¿Cómo será el mundo en el año 2045? ¿Qué características tendrá la sociedad y cómo afectarán al ocio en 2045? ¿Cómo se organizará la sociedad cuando los robots y la Inteligencia Artificial ocupen las actividades que hoy hacemos? ¿Cómo serán las jornadas laborales? ¿Existirán? ¿La renta básica universal sustituirá al trabajo tal y cómo lo conocemos y garantizará el estado hedonista base del ocio futuro? ¿Está en peligro el turismo y el ocio en el futuro?[1]

O, ¿viviremos igual que en la actualidad con pequeñas variaciones debidas al paso del tiempo? Más bien, desaparece cualquier semejanza a la época actual e irrumpen un entorno futurista, se establece comunicaciones neuronales, se desarrolla un sistema artificial empático, la lA pilota aviones con pasajeros, se configura la Smart cities,...predicen expertos del Pentágono.

Viene un mundo. Se sustenta en la singularidad tecnológica. Se imbuye el singularismo[2],[3]. Nos advierten futurólogo[4]. Se avanza de la edad humana (Homo sapiens) a la edad posthumana (Homo excelsior)[5].Será inmortal el hombre en 2045[6].

¿Cómo serán las ciudades en el futuro? Señala el viajero del tiempo[7] que no habrá privacidad para la humanidad, existirá un gobierno global, enormes edificios y autos voladores. Conviven, asimismo, los hombres y las máquinas. Se vive, también, Marte. Y, descargan las personas su cerebro en una computadora[8].

Se modifica el sector turístico con el tiempo. Se personaliza la oferta turística con la tecnología. Explican los expertos Juan Carbajal y José Álvarez de Perea los avances dentro del turismo. Aparece el reconocimiento facial para automatizar los check in,  internet de las cosas para el control demótico de las habitaciones o interactúan los chatbots con los visitantes en el destino o para planificar viajes[9].
Aterriza el avión. Llega el turista con su maleta, lo detecta el hotel, le asigna la habitación de manera automatizada, le ofrecen la opción del transporte u otra actividad… el futuro inminente de la industria turística.
Se vivirá hasta los 142 años. Se concentran la población en la ciudad[10]. Se construyen edificios comunicativos. Domina la Inteligencia Artificial. Se impone la ingeniería de la experiencia. Se evoluciona del commodity al mundo emocional en 2045…[11].

Se siente cómodos los turistas con los robots[12].




[1] Estudio sectorial e informe  de tendencia del futuro. Lo realiza Joantxo Llantada y Giorgio Ascolese. Lo presentan en Instituto de Empresa de Madrid.

[2] Universidad de la Singularidad (Singularity University) fundada por Kurzweil y Peter Diamandis en Silicon Valley. Trabaja, entre otros visionarios tecnológicos, el investigador venezolano José Luis Cordeiro.

[3] Entre el año 2029 y el 2045, vamos a tener computadoras con más transistores que neuronas tiene nuestro cerebro. Y ese será el inicio de la singularidad tecnológica, cuando la inteligencia artificial alcance a la inteligencia humana, afirma, en EL MUNDO, el profesor Cordeiro.

[4] EL MUNDO QUE VIENE Entrevista a Ray Kurzweil: En 2030 podremos conectar el cerebro a otro exterior que lo hará más potente.

[5]Ray Kurzweil, Cómo crear una mente. El secreto del pensamiento humano, (Lola Books, 2013) [Se traduce de How to create a mind: the secret of human thought revealed,” Viking Penguin (2012)].

[6] En 2045 el hombre será inmortal, José Luis Cordeiro. EL MUNDO.

[7] Nos lo revela un científico. Graba un vídeo en el año 2045. Regresa para contarlo. Comparte la publicación en el canal de Youtube ApexTV. Viajero del tiempo" mostró vídeo de cómo será el mundo en el 2045.



[8] Asegura el científico que la tecnología estará disponible al público en general será en el 2028.

[9] Así serán los viajes del futuro gracias a la inteligencia artificial. Edición España. Tendencias, vía @hosteltur, 30 ABRIL, 2018



[10] Las previsiones de Naciones Unidas son que, en 2050, el 70% de las personas vivirán en urbes.

[11] Se desprende el dato de esperanza de vida del Estudio sectorial e informe  de tendencia del futuro. Lo realiza Joantxo Llantada y Giorgio Ascolese. Lo presentan en Instituto de Empresa de Madrid.

[12] Estudio Travelzoo. Jugará un rol importante los robots en el año 2020. ¿Cómo serán los viajes en 2045? Smart Travel.


jueves, 6 de junio de 2019

Convivencia turística


Se manifiesta una tendencia ascendente y progresiva a residir en los espacios urbanos[1] y se registran un incremento de los flujos turísticos a las ciudades turísticas[2] urbanas[3]. Ambas premisas, en la actualidad, entran en colisión.

¿Se desestabiliza la economía española con los actos vandálicos hacia el turista y la actividad turística en general? ¿El exceso de turismo[4] o la turismofobia arremete tanto contra la economía como la marca España[5][6][7][8][9][10]? ¿Cuáles son los motivos del rechazo del turismo? ¿Cómo se combate la saturación turística?

La Organización Mundial del Turismo propone 11 estrategias y 68 medidas para ayudar a comprender y gestionar el aumento de visitantes[11].

Son posibles soluciones a la convivencia turística.





[1] Más de la mitad de la población mundial vive en áreas urbanas. Se constata que el 43% de la población mundial vivía en áreas urbanas en 1990; esta cifra crece  hasta el 54%, en 2015, se espera que alcance el 60% en el año 2030 y se estima que se alcance el 70%. en 2050, según las Naciones Unidas.

[2] Ciudades más visitadas en España según número de pernoctaciones turísticas son Barcelona, Madrid, Benidorm (el modelo turístico se basa en el desarrollo inmobiliario la urbanización de megaproyectos residenciales y el turismo estacional de sol y playa -Ivars-Baidal, Rodriguez-Sanchez & Vera-Rebollo, 2013- y Palma de Mallorca.

[3] El turismo en las ciudades representa el 45% del turismo internacional global, Según la World Travel & Tourism Council. Ciudades y turismo urbano: ¿una relación indestructible? Ostelea_informe_turismo_urbano.pdf

[4] Overtourism se traduce exceso de turismo. Se dice que en 2016 Skift creó (y después registró) la palabra ‘overtourism’ (exceso de turismo).
La OMT definió la capacidad del turismo para mover turistas como la cantidad máxima de personas que pueden visitar un destino turístico al mismo tiempo, sin causar la destrucción del entorno físico, económico y sociocultural y una disminución inaceptable de la calidad de la satisfacción de los visitantes.

[5] La imagen exterior en España. La proyección exterior de España debía ser un objetivo prioritario.
Se ha mejorado la imagen con la EXPO de Sevilla del 92 y de las Olimpíadas de Barcelona o Ia Conferencia de Embajadores (Madrid en septiembre del 2001).

[6] Spain is different configura la base de una excelente imagen como destino turístico.

[7] Nuestro made in Spain es regularmente valorado.

[8] La Leyenda Negra.

[9] El Barómetro de la Imagen de España (resultados de septiembre de 2018, 8ª oleada) observa que el atractivo turístico es el aspecto mejor valorado de España, se lo puntúa 8,1 sobre 10. Se valora, en segundo lugar, la comida con 7,2 sobre 10. Le sigue los aspectos como son  ciudadanos, deportistas, país seguro, país para ir de compras, país democrático, sus infraestructuras, su producción cultural actual, calidad del sistema educativo, nivel tecnológico, país que ayuda al desarrollo, cumple sus compromisos sobre el cambio climático, economía, empresas españolas en el país, país para invertir y, finalmente, la vida política con 5,7 sobre de 10.

[10] Catalina Soler: “Los ataques al turismo son actos de Españafobia, que es el objetivo que verdaderamente persiguen”.
La senadora del PP por Mallorca, Catalina Soler, y el portavoz de Turismo del Grupo Popular en el Senado, Agustín Almodóbar y han pedido hoy (13/09/17), en la sesión plenaria de la Cámara, a través de una moción que ha sido aprobada, “la colaboración de todas las Administraciones en defensa del Turismo en España y en contra de la turismofobia, que no sólo ataca a uno de los principales motores de nuestra economía, también ensucia la excelente imagen exterior de España”.

[11] Este informe de la Organización Mundial del Turismo (OMT) se titula  ¿«Overtourism»?  Comprender y gestionar el aumento del turismo urbano más allá de las percepciones.
Este informe analiza en profundidad la percepción del turismo por los residentes en las ciudades europeas y propone un conjunto de 68 medidas para gestionar y promover la dispersión de los flujos turísticos en las zonas urbanas, Zurab Pololikashvili Secretario-General, Organización Mundial del Turismo (OMT).

miércoles, 5 de junio de 2019

Las cifras y el turismo


La superficie española comprende 505.944km2[1] en 2015 y cuenta España con una población de 46.528.000habitantes  en 2017[2][3]. Registra una densidad poblacional de 92,5habitantes por km2 en 2015[4].

España es extremadamente cálida y se considera muy seca[5].

Suben, en general, precios en el territorio español[6]. Se sitúa, dentro del alza, los paquetes turísticos[7].

Si leemos la Balanza de pagos[8]. Se observa un saldo positivo en la cuenta corriente de Turismo y viajes[9].

Existen unas grandes variaciones en la productividad de los servicios. Se contabiliza una productividad media de los servicios en 36.659 euros en 2015[10], en cuanto a Servicios de comidas y bebidas marca 16.438euros.

Aumentan los turistas sus pernoctaciones en 2017. Superan los alojamientos turísticos colectivos españoles[11] con los 471,0 millones, significa un 3,5% más que al año anterior y correspondió el 72% en hoteles respecto al total de pernoctaciones en alojamientos turísticos colectivos. La estancia media se sitúa en 3,7 pernoctaciones por viajero.

Un 23,1% de las pernoctaciones en hoteles y establecimientos similares de la UE se realizan en España[12].

Las cifras avalan el turismo en España.

[1]Asturias, por ejemplo, dentro de las provincias españolas, cifra su superficie en 10.604Km2 (Fuente: Instituto Geográfico Nacional),computa una población de 1.034.302 habitantes.
[2] Crece respecto al 2016. Se debe ese incremento en su mayor parte a un saldo migratorio con el exterior positivo.
[3] Se pierde población en el noroeste peninsular, en concreto, Castilla y León (-3,1%) y Principado de Asturias (-2,9%).
[4] La Europa de 28 anota una población 511.522.700  en 1.1.2017. Se estima una densidad de 117,1habitantes por km2 en 2015. Fuente: Eurostat 
[5] 2017
[6] La tasa media del Índice de Precios de Consumo (IPC) general en 2017 es de 2,0%, primer incremento tras tres años seguidos a la baja.
[7] Lo que más sube en media. 2017: Paquetes turísticos un 7%
[8] La Balanza de pagos: cuenta corriente y de capital. 2017
[9] Ingresos 60, Pagos 20 Saldo 40 en Miles de millones de euros
[10] Supone un 2,4% mayor que la del año anterior.
[11] Hoteles (Establecimientos hoteleros 340.037.164 pernoctaciones) , apartamentos (78.284.390 pernoctaciones) , campings(39.082.935 pernoctaciones), alojamientos de turismo rural (10.982.085 pernoctaciones) y albergues (2.658.547 pernoctaciones)
[12] España en cifras 2018. INE.

martes, 4 de junio de 2019

Tecnología y la experiencia turística


Las personas dan sentido a la tecnología. Nos recuerda José María Álvarez-Pallete[1] en el informe Sociedad Digital en España en 2018. Al igual que incide en la digitalización de la empresa, ya deja de ser un factor estratégico de Competitividad, para convertirse en un requisito para su supervivencia en los mercados. Nos alerta, también, a manera de conclusión, el informe que ningún ámbito de la sociedad española es ajeno al proceso de transformación que impulsa la revolución digital. Por tanto, las empresas turísticas participan de estas ideas.

¿Cómo se asignan las habitaciones de un hotel?[2] ¿Será posible elegir habitación a través de una app?[3]

Lanzó NH FastPass[4]. Ahorra tiempo al cliente[5].

La tecnología mejora  la experiencia turística.

#quédiseñenellos! Descubrir un destino a través de sus experiencias, Blog de SEGITTUR


[1] Presidente Ejecutivo de Telefónica S.A.. Informe Sociedad Digital en España 2018.

[2] Jacob Tomsky, Heads In Beds.

[3] Se pregunta José Alberto Terrasa en su artículo La Sociedad Digital y el Turismo publicado en Expansión, 30/10/2016,

[4] NH lanza FastPass para facilitar al cliente el control de su estancia, Hosteltur. 31/10/2018.

[5] Integra los servicios de check-in online, Choose your room y check-out online.