Organiza la Facultad de
Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi (Universitat Ramon Llull) en
colaboración con la Agencia Catalana de Turismo y Esadecreapolis la Décima
Jornada de Tendencias HTSI sobre el futuro del trabajo en el sector. Se centró
en los cambios inmediatos que afectarán a la profesión turística y hotelera. Se
abordó El nuevo profesional del turismo y
la hostelería: tendencias y disrupciones en el mercado de competencias
profesionales. Impartió Jordi
Ficapal[1] la segunda ponencia
El futuro de las profesiones en el sector
turístico y hotelero, versó sobre las tendencias de cambio y de
continuidad en la profesión turística y hotelera (Descarga la presentación en HTSI por el investigador).
Apuntó las tendencias. Para
ello, presentó dos conceptos. El primero lo denomina el profesional aumentado y el segundo lo nombró industria humanómica pero debería ser hospitalidad avanzada.
Se refiere el profesional aumentado a la búsqueda del
equilibrio entre lo humano y la tecnología. Mientras la hospitalidad avanzada hace referencia a la exclusividad vía la
hiperpersonalización como la co-creación de productos y de experiencias únicas[2][3][4][5].
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| #quédiseñenellos! Jordi Ficapal, Hosteltur |
[1] Director Pedagógico
y de Innovación de la Facultad de Turismo y Dirección Hotelera Sant Ignasi
(URL).
[2] Los retos y las
nuevas tendencias del sector turístico, a debate en la Facultat de Turisme i
Direcció Hotelera Sant Ignasi de la URL. Redacción de Educaweb. 31/05/2019
[3] El turismo como
industria ‘humanómica’ con competencias robot-proof. Hosteltur. 5 JULIO, 2019.
Lo recoge la noticia AEPT.
[4] El equilibrio entre
robotización y humanización, clave en el futuro del Sector. NEXOHOTEL | Viernes
5 de Julio de 2019, 06:00h.
[5] Las competencias
interpersonales ganarán importancia frente a la automatización. Smarttravel. 13
jun. 2019.
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